文/黃憲宗（中菁形象策略設計公司/總經理）
...珠寶店的SIS形象整合
形象時代的領航者 創造...
整合性、全面性、國際性 視覺傳播整體形象概念：
Store Identity System = SIS 店面形象識別系統整合
精雕細琢企業形象的設計典範Best 的CI規劃概念：
21世紀初是一個轉變期，使我們迎向一個商店品牌經營的時代！
所以，商店也必須變化。換 言之，必須是“進步的商店思惟”
。本CI企劃概念在此，是企圖以靈活的角度來描繪 出其內容。
其一是“商店形象的進化”；另外是“商店活性化及個性化之進步”
。 一提到商店的進步，很容易聯想到商店管理、服務品質昇級等問題，
但我們並不是在談 經營技術上的問題，長久以來，商店形象規劃往往
是把如何提高管理形象的能力，當成重點來考慮。而我們的提議是；
如何把店家的利益及想法融入其中，以其角度來重新規劃另 一種新的
珠寶商店形象。自然會由從前的希望設計什麼，蛻變成如何達到設計目
的之任務導 向。也會把珠寶商店形象變成Open的開放系統化即國際化。
如此，我們將協助如何改善 企業經營環境及如何使行政體系服務業化成
為可能的觀念改造。商店形象設計也將跨越目前 的專業範疇，被要求成
為商店的最佳團隊組合，共同為商店營運成長而努力。
其實SI(STORE Identity)設計的最深奧趣味也在於此。
也就是說，並不在於一個作品的完成， 而是在於對整體企業、
行政管理體系及消費大眾這些受益者的欲求，追求設計的最大可能性，
就成為目標。 本SI之概要即是希望以經歷多年豐富的實務經驗背景，
依據實務，給想進 步的珠寶商店界做實際的修正，企圖帶向一個新的
珠寶商店經營境界，創造繁榮興盛的新企業。
活用企業形象並不只是...
造型或表現的問題，而是現存企業組織體內工作的每個人， 確立了美
的意識問題。換句話說，它的主題是“創造企業美及美的世界”。
成熟化 SI的目標也在於此重點。 因為不論是珠寶製造業或是珠寶服務業，
當企業體發展到某種程度的成長後，其次被要求的必然是對企業文化程度
的關心。以設計的角度而言，就等於“美的企業基礎的確立”。
沒有人會拒絕企業美及世界美，也無人會拒絕文化的存在。既然如此，
應該讓它更進一 步發展。這也可說是促使我們向您推薦規劃SI的想法。
SI是系統System化的、是創造美的、知性的資產，卻有很多珠寶商店是
僅做表面化的 店面裝璜淪為短暫生意的道具，卻從無經營的基本面著手
理念的確立及服務品質的提升 。
但是相信沒有人會認為企業的美、組織的美及生活的美，只是一時流行現象吧！
世界變得 愈美，也就代表著人生變得更豐富，社會文化變得愈成熟。
CI的重大意義便在於不單只 是使商店及組織的活動更活潑，更在於其結果
會使社會全體美的基礎更進步向上。 當產業開始發展時，需要的是如優良
機械般運做的高效率企業。當這個要求 逐漸被完成時，經營主座標被要求
的是包含人性的探討、環境保護…等， 企業美的教導Teach經營，更是一種
廣義的“企業美學再探討”。對設計要求的水 準，也提高為“事業價值創造”
的SI目標設定及其實踐。
當我們把SI之理論，當成是構 成企業經營全體資源的一部份，而非只是從過去
累積之設計經驗來看企業整體時，形象 顧問必須面對種種企業管理、行政組織
、行銷理論、事業開發等問題，規劃在企業形象 裡。把原偏重於美術設計表現
蛻變成更實務的營運體系。
如此才能避免衍如藝術單一性 的價值感，或僅是個
人小說般自我表現的設計作品BOST的經營思惟及主張即是提供全 方位的視覺
傳播規劃，而非僅是一個標誌設計。以上觀點希望能得到您的青睞。
不僅影響企業的生產流程及產品型態，也影響了企業行銷的方式，
即是企業識別CI戰略的手法。傳統的區 域經營型態，已發展成全國
或全球的經濟規模；因此，企業不能僅專注於本土市場， 而必須跨
足於日益國際化的市場，當WTO開放，亞洲經濟圈已然形成，隨著
無國界地 球村的概念，今天不論是商品或服務，都必須接受國際性
廠商介入，再無藩籬的保護 ，愈趨高漲的市場飽和與同類型商品的
競爭性，促使產業升級及多元化，原因在全球 化的推演；當亞洲市
場降低貿易障礙，並開放其消費市場給外國人，跨國企業自然積 極
的在這些新興工業國開天闢地，這意味著.... 珠寶商店經營正面臨著...
21世紀的考驗，從產品經營到商店經營， 本世紀已經正式邁入品牌
經營的時代，擁有市場比擁有工廠更重 要，而擁有市場的唯一辦法就
是擁有位居頂點的品牌，商店必定 要面對此一百家爭鳴的市場卡位戰
，更需以完備的品牌行銷概念 來投身到這場爭奪品牌統治權的競爭中。
在低速成長、高速競爭的市場環境中，產品差異化已被取消，
「 產品價值」成為消費者決策過程中的過去式；
「產品價格」雖可形成促銷吸引力，但也僅止於短期效果；
對商店經營者而言，最 後可依靠的將是「品牌」Brand，品牌可以在
市場混戰中有效區隔 競爭者的商品服務，形成競爭優勢，
例如；
點晴品、鎮金店、石頭記 今生金飾、大東山、京華鑽石...等。
在競爭激烈的環境中，創意求新、獨樹一幟的鮮明形象是使自己的店家
立於不敗之地的主要方法;
品牌必須以其...
獨特性建立與其他對手競爭的 差異性，藉以區隔市場滿足客戶需求，
並將品牌認同轉化成內心的 情感認知，在此便開始進入企業品牌形象
的打造階段。企業特質是建立品牌形象識別的基礎，而品牌形象又延
續了商品的生命周期，品牌價值 更讓企業將無形資產轉換為高競爭力
的有形資產，如此環環相扣，產生良性循環，方能 在競爭激烈的市場
中造就出真正成功的完美品牌形象，創造更高利潤與市場佔有率；除
此之外，商店若不想被時時快速變換的市場淘汰，則培育品牌長期競爭
力是必要的條件， 企業品牌管理更是不容忽視，以全方位的品牌管理
制度進行長期品牌形象的維持與經營， 藉此深耕行銷市場，延長商品
與品牌壽命，進而達到企業永續經營的目標。
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